FAQ
◊ Comment procéder pour commander votre bijou ?
1- Sélectionnez la pierre gemme de votre choix :
Lorsque le modèle est disponible avec des pierres différentes, sélectionnez simplement la pierre souhaitée. Voir notre guide des pierres pour vous aider. :-)
Si vous souhaitez une autre pierre, vous pouvez me contacter pour un bijou plus personnalisé.
2- Sélectionnez le métal de votre choix (selon disponibilité):
- Argent massif (925)
- Or gold filled 14ct
3- Valider votre commande sans frais de port supplémentaires
Valable pour tout envoi en France métropolitaine. En dehors de cette zone des frais de livraisons s'appliquent automatiquement.
3- Appliquez le code de réduction si vous en avez un:
Lorsque vous commandez deux articles ou plus, vous bénéficiez de 15% de réduction sur votre commande grâce au code: MOINS15
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◊ Quand recevrai-je ma commande ?
1- Je me mets au travail dès la commande validée et vous expédie votre bijou sous enveloppe bulles dans les 2 jours maximum.
2- Je vous informe de l’envoi de votre commande avec un numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre colis jusqu’à réception dans votre boite aux lettres. (Généralement les délais de livraison varient entre 2 et 3 jours ouvrés).
3- Votre satisfaction est essentielle pour moi, vous pouvez me contacter à tout moment pour toute question, je serai ravi de vous conseiller.
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◊ Quel accompagnement ?
1- Je m’occupe personnellement de vous accompagner après votre achat. Quelle que soit la raison, je reste disponible pour vous conseiller (entretien du bijou, questions sur les pierres, les métaux…).
2- Echange sous 15 jours* : Vous pouvez changer d’avis, nous échangeons votre achat sous 15 jours. Si vous vous êtes trompés, que le produit ne vous convient pas, ou que ce n’est pas la bonne taille, chez Origin’C vous pouvez échanger dans un délai de 15 jours suivant la date de réception de votre bijou. Voir nos conditions.
3- Si vous rencontrez le moindre problème avec votre bijou, nous trouverons une solution ensemble (par exemple une réparation ou un changement de pierre peut être envisagé selon les cas).
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◊ Comment bien entretenir mon bijou?
Prendre soin de ses bijoux c'est préserver leur durée de vie! Pour qu'ils vous accompagnent le plus longtemps possible voici nos conseils d'entretien :-)
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◊ Quel métal précieux choisir ?
Au-delà de la couleur qui reste un choix personnel et une histoire de goût, chaque métal à ses caractéristiques propres. Mieux les connaitre vous permettra de choisir plus facilement. C'est pourquoi nous avons conçu ce guide pour vous.
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◊ Quel pierre fine choisir ?
Avant tout, le choix d’une pierre est une question de goût, de « feeling », mais elles ont toutes leurs caractéristiques propres. Mieux les connaitre vous aidera certainement à choisir celle qui vous convient le mieux! :-)
Pour vous aider dans votre choix vous trouverez ici les caractéristiques principales des pierres que j'utilise pour les bijoux Origin'C.
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◊ Vous souhaitez un bijou particulier, un design spécial ?
Rien de plus simple! Contactez-moi via le site ou par téléphone pour me faire part de votre projet, ensemble nous pourrons créer un bijou unique à votre goût. Vous pourrez choisir vos pierres, mixer les couleurs et les formes. A chaque étape, à partir de photos que je vous envoie, vous pourrez changer, ajuster puis valider votre bijou. Je vous ferai alors une proposition de prix.
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* L’article ne devra pas avoir été porté, détérioré et devra être renvoyé dans sa pochette d’origine. A compter de la date de réception du produit (date de suivi faisant foi) et après vérification, je procéderai à l’échange de votre produit par celui de votre choix. L’échange n’est pas possible pour un bijou personnalisé.